最近有幸对接了几家中小型实验室的LIMS系统需求，结果都有点无疾而终，听说中小型实验室部署LIMS系统失败率很高，依稀来谈下自己的感受。

先给这边的中小型实验室来给个定位吧，在接触的中小型实验室中，一般在职检测人员20-40人，年检测量1000万元以下，小型实验室多为单一领域检测，中型为6-8个领域。

下面归结下几家实验室共同的问题：

一、咨询的人员

不知道这个是不是问题，但我觉得是个问题。前来咨询的人员，大多都是非常基层的职员。在接触的几家客户中，只有一家中型检测实验室为实验室部门主任，另外几家均为文职人员，有甚者连LIMS系统是什么都不清楚。

二、预算问题

如今市场化经济，价廉物美是供应商增加市场竞争、提升客户购物体验的一种保障，但坐地砍价也是消费者惯用的计量。作为一个LIMS系统的销售人员，有时候感觉自己被当成颗(●—●)菜被人观赏。不知从哪里看来的一大推需求，加上10万的预算，还在问能不能再便宜点。。。。我的内心就是，晚上一定要加餐犒劳下自己。。。

三、需求沟通问题

做LIMS系统的都知道，前期的需求沟通很重要很重要很重要，隔壁同事大项目的需求说明，在我眼里是如此的眼熟，经常碰到一个20几人的实验室拿着别人百万级别的需求，没有一点自己的考量。爱美是人的天性，我可以理解众生对美好的向往，但也求照顾下我内心草泥马的繁殖数量。

四、对LIMS系统的重视程度

在工作中有这样的感触，实验室越大，对LIMS系统越重视，定位越清晰，要求也越高，实验室越小则相反之。在接触的几家中小实验室中，来咨询的人员大多都是需求不明，只是想随便上个系统，自己都没有明确的方向，对于后面的设计部署又怎会重视呢？

吐槽完顺便擦去嘴角的可乐，除了在初期接洽的环节，在实施部署上，中小实验室也会碰到非常多的问题。

一、功能设计的问题

由于预算成本问题，中小实验室就算采购到价廉物美的LIMS系统，多半也会在功能上碰到各样的问题。

实验室想节约成本，LIMS系统开发商亦会如此设想。企业的宗旨不是公益就是赚钱，至少我们还没钱去做公益。目前开发一套LIMS系统，从程序员到UI到项目经理，哪个不是省油的灯，我们要怀揣着敬意向那些拿着高薪去治疗秃顶的程序员们。

所以价廉物美的产品多半都是在现有成熟产品的架构上二次开发而来的，通用版的产品在功能上看似齐全，但每个实验室的流程和管理体系不一样，会导致系统并不能有效的提升实验室的工作效率。

二、工作方式的转变

中小型实验室大多都是纸质化办公，对各方面质控管理的并不严。使用LIMS系统会大大改变实验室人员的工作习惯。线下填写，当面交接2分钟的事情硬搬到LIMS系统中可能要5分钟才能解决。复杂的流程会使员工发自内心的拒绝使用这套系统，导致LIMS系统的落实受到层层阻碍。

三、系统维护升级

由于中小实验室可能不会有专职对LIMS系统进行维护和开发，所以系统的升级、维护、需求修改都需要通过开发公司完成。然后预算、需求、方案这些老问题又会循环播放，导致项目失败。

由于接触的客户有限，暂时的感想也就这些了，可能再经过一段时间的沉浸感想也会不一样吧~