LIMS实验室信息系统的主要功能包括核心功能(实验室过程管理、资源管理功能)、扩展功能、通信功能、系统管理功能。本篇主要对扩展功能版块进行介绍。
1、体系文件管理
应信息系统具有体系文件管理的功能,包括具有查询、阅读和发放体系文件等功能;
将体系受控文件的要求,如:程序文件、作业指导书和支持表格信息化,提供输入输出等操作功能,实现体系文件编制、审核、发放、修改和废止等流程智能化。
将体系受控文件与实验室岗位授权相关联,能根据岗位授权自动或手动获取所需要的受控体系文件,受控文件使用者能根据实际需要发起文件的修改,通过修改文件审批流程后自动产生更新后的受控文件。
对体系受控文件之间的逻辑关系进行设置,自动识別文件的相关性和有效性,当对某个文件的进行修改或废止时,能提示对其相关的文件进行修改或废止,并能通知到受影响的相关方。
2、质量控制管理
具有对质量控制计划实施管理的功能,包括:
按预设条件(频率及覆盖率等)自动生成质量控制计划,并可进行人工干预。
按预设的质量控制方式和结果判定规则,对质量控制计划的执行结果自动评价,发现结果不满意时,应发出提醒,必要时提供人工干预功能,同时将相关信息写入系统日志,自动获取或人工上传质量控制相关的原始记录;
当质量控制计划未被执行时,向相关部门/人员发出提醒,输出质量控制工作报表。
3、智能质量记录管理
质量记录管理功能包括:
对质量体系运行记录进行管理的功能,按照权限将质量计划向不同层级传送,计划的执行记录能按照权限通过向上传送并完成审批和归档。
对客户投诉、不符合工作报告以及质量监控记录等日常执行记录进行全过程管理并归档;
对内审和管理评审的计划和执行记录进行全过程管理,并输出相关记录和档案。
4、客户交互管理
客户交互管理功能包括:
客户信息搜集,可对实验室客户信息进行收集、管理、分析和利用,为实验室提高服务水平与市场竞争力、改善定价、提高客户忠诚度等提供支持。
客户交互,通过互联网、移动端、客服中心、短信平台等沟通方式,为实验室客川提供咨询、报检、电子报告下载等功能,实现与客户的全方位交流和互动。
客户数据分析,收集分析客户与实验室的各类交互数据,了解客户需求,实现利润分析、客户评估等,为实验室客户服务提供数据支持。
5、风险管理
具备对风险控制实施信息化管理功能,包括:
可对已识别的内部和外部相关风险源进行监控、分析、预测;
对于已确认的不符合工作,能够自动对相关数据进行追踪、监控、统计;
可录入风险控制措施,自动汇总相关数据,用于措施的有效性跟踪;
当受到外部影响时能够确保数据完整性,如火灾、停电、病毒攻击等;
可以定期测试应急计划的有效性。
6、运营趋势预测
具备以下运营趋势预测功能:
客户需求预测,即根据客户委托活动的历史数据,结合对相关因素的分析,预测该客户今后段时期的需求;
业务需求预测,即根据业务活动的历史数据,结合现有业务需求的变化,预测该类型业务的总体需求;
业务活动时效性预测,即根据具体业务活动的内容和现有资源配置情况,预测完成相应业务的时效性;
业务成本预测,即根据某一项具体业务的活动内容和时效性等要求,预测该项业务活动的成本;
运营发展预测,即根据业务发展和客户需求,预测实验室运营发展对设备、人员等资源需求。
7、智能资源调配
具备合理配置资源的能力,包括:
根据实验室的人员、仪器、试剂、耗材等相应的库存和预约情况,通过人工、智能分析预测以及人工预设好的规则,进行智能的分配资源;在任务下达后,通过任务的内容,根据实验员的现有工作量、仪器设备工作情况、试剂耗材存量等条件;自动分配工作;根据设定机制,对试剂耗材库存量、仪器的使用率、是否加班等情况进行预警。
8、能效管理
具有实验室能效(电量、气量、水量、风量等)管理功能,包括:
能效规则设定即根据实验室功能、楼层区域、时间、设备类型等条件进行用能配置;
设备/设施能耗监控,对仪器设备和设施(如暖通、纯水、浄化等)能耗信息的采集、记录监测和控制;
能耗分析,根据能耗信息,按照区域、能耗类型、设备类型、分析时段等进行能耗分析,并以可视化的方式进行展示。
9、预测性维护
具备对实验室仪器设备和设施开展预测性维护的功能。包括:
通过对仪器设备和设施的状态监测获得其运行状态的监测数据,通过阀值分析、参数对比等智能算法和模型,对其未来的健康状态进行预测;根据预测结果提供推荐性的维护和保养方案,供参考;根据需求与成本综合考虑,对设备运行状态进行监测,提供设备状态判别,故障预警等功能。
10、其他应用
根据需要增加其他智能化应用功能,如人脸识别、语音识别、大数据分析等。
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1、LIMS实验室管理信息系统基本功能需求设计——实验过程管理(上)