LIMS系统管理员的重要性以及其在整个LIMS生命周期内需要承担的关键职责。以期望于提高正在或计划进行LIMS系统建设的项目的成功率以及上线后的满意度。
一、LIMS系统管理员
在整个LIMS建设以及运行的全生命周期过程中，系统管理员都应全程积极参与。系统管理员通常分为：业务系统管理员以及IT系统管理员。
1、业务系统管理员
业务系统管理员通常自实验室业务人员中选拔，具备充分的业务知识，熟悉或至少了解实验室的各类业务场景，同时具备良好的人际关系为佳以便协调相应的实验室人员参与相应的主题会议。
在LIMS建设初期，业务系统管理员需要以“业务专家”的身份加入项目组，参与系统调研、分析与设计，从业务角度为系统建设出谋划策。
在LIMS建设中后期，业务系统管理员已对系统有了充分的认识与了解，能够将系统线上功能与线下业务流程结合，并为后续系统上线运维做好准备。
2、IT系统管理员
IT系统管理员通常自信息管理部门（IT部门）人员中选拔，具备充分的IT管理知识，熟悉公司的IT管理策略并能为LIMS系统的运行环境，如服务器、网络、安全、硬件设备等，提供强力支持，以保障系统的稳定运行，确保网络内用户能安全、高效的使用网络办公并使用系统。
二、LIMS系统管理员的关键职责
1.业务系统管理员
作为业务系统管理员，更关注于系统业务端使用（前端应用），对整个系统的功能、流程、操作以及线上线下的业务流程结合了然于胸。
① 系统建设过程中
a)及时尽早加入LIMS项目组；
b)与LIMS实施顾问合作完成系统的规划、设计以及实施工作；
c)熟悉信息化系统建设思路，掌握系统建设的实施方法与技能；
d)收集并分析实验室需求；
e)将“用户需求”与“系统需求”进行转换；
f)寻求“管理需求”与“用户需求”之间的平衡；
g)作为用户与实施顾问间的桥梁；
h)接受系统管理员培训，接收系统知识转移；
i)完成最终用户的培训，保障系统的落地使用。
② 系统上线运行过程中
a)承担上线后的系统维护工作，保障系统稳定运行；
b)持续观察系统用户的熟练度与准确度，进行持续培训；
c)收集日常系统运行过程中产生的新需求并做好变更控制；
d)维护系统静态数据；
e)编制报表与统计查询模板；
f)自行定位并解决常规问题；
g)协助售后工程师排查与定位问题；
h)整理并汇总形成常见问题处理手册。
2.IT系统管理员
作为IT系统管理，更关注于系统运行环境的支持与保障（后端支持），对整个系统的部署架构、运行环境充分掌握。
① 系统建设过程中
a) 及时尽早加入LIMS项目组；
b) 与LIMS实施顾问协作，规划并搭建系统的运行环境（服务器、网络、硬件设备等）；
c) 掌握系统的设计、安装、配置、管理和维护技能；
d) 掌握系统数据备份与恢复技能；
e) 掌握对系统进行配置及二次开发的技能；
f) 熟悉系统的设计理念与运行原理。
② 系统上线运行过程中
a) 提供网络运行保障，维持网络稳定，及时解决网络故障；
b) 做好服务器配置、安装、更新和改动记录；
c) 做好系统安全检查避免关键数据丢失及泄露；
d) 做好系统数据备份并定期检查与执行恢复演练；
e) 定期对硬盘进行整理，清除缓存或垃圾文件；
f) 定期对系统日志进行归档；
g) 定期对硬件设备进行检查、维护与保养；
h) 按需编制报表与统计查询模板；
i) 排查、定位并解决系统功能问题。
总而言之，系统管理员在整个LIMS生命周期都是核心关键因素，在建设过程中参与知识转移并在运行过程中承担运维工作。因此，在选拔系统管理员时应审慎！除能力、人品、责任等基本素质外，还需要考察并保障系统管理员的稳定性与福利待遇。具备条件的公司，应考虑配置多个系统管理员以保障系统业务的连续性与稳定性，降低风险并避免损失。
此外，对于系统管理员而言，LIMS项目的建设过程，也是可以快速积累经验，成长为“LIMS专家”的绝佳机会！
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