LIMS信息化建设是从企业的实际业务需求出发,实现检测业务全程信息化管理,功能模块包括销售管理、客服管理、样品管理、检测管理、财务管理、报告管理等。通过信息化手段建设实验室检测业务管理系统,尽最大可能降低业务人员的工作量与工作难度,尽可能减少文员编制报告时间,全面提高工作效率,提供科学、规范、高效的管理方法,从而提高企业管理水平。
信息技术为实验室管理的合理化,智能化,网络化的远程管理提供了重要的技术支撑。各类检测实验室的改造、提升离不开 LIMS,作为检测机构如何采购合适的LIMS实验室信息管理软件,重点把撑以下几点:
一、准确定位目标产品
LIMS系统的重点是在管理上符合实验室管理的规范,在满足管理的基础上尽可能的提高检验的效率,减少检验检测中人为原因所带来的误差。实验室在考虑功能时首选要明确自己的需求,根据自己需求、产品的功能及二者的符合程度来选择合适的产品。
另外实验室还应从自身的业务角度出发,积极与内部信息化部门充分沟通,借助LIMS产品供应商来帮助明确LIMS产品是否符合企业自身的要求,比如部署策略,模块功能,系统对接,流程配置,升级开发,后期维护等功能需求。
二、标准配置还是功能开发
大多数的实验室信息管理系统都是由标准模块组成,系统本身就是一个完整的软件包,这些功能模块是基于众多实验室管理经验开发而来。虽然标准的LIMS功能模块可以满足大多数实验室管理的基本业务需求,但由于业务变更,功能扩展等原因,LIMS的二次开发往往也不可避免。而这些开发工作势必会带来更多的投入,更长的项目周期和更多未知的不稳定因素。
用户在制定项目方案的时候,一定要合理平衡标准配置和功能开发的关系,对于新功能的加入需要在项目方案确认前与服务商充分沟通并做好风险评估,经验丰富的服务商技术团队能够根据用户的需要给出合理化建议。
三、LIMS项目上线周期
考虑项目实施资源的投入,LIMS项目实施是一个漫长的过程,少则6-8个月,多则1-2年的时间。需要从业务部门至少选择2-3名系统管理员全程参与项目实施,系统管理员在实施中需要学习LIMS相关知识,为系统上线的运维作好知识储备,能够独立完成由业务变更引起的小的系统变更。项目实施还需要关键业务人员,IT部门,质量部门的参与和支持,需要投入相当的时间参与项目实施过程中的讨论与决策。
LIMS项目周期的评估应该以用户需求为前提,在项目方案确认过程中双方应当充分考量实验室规模、业务范围、仪器数量、功能扩展、验证要求等因素来制定合理的项目节点。避免因为赶工期造成的项目质量问题。选择产品功能成熟、熟悉法规要求、实施能力强的服务商也能够加快LIMS的上线周期,提高项目成功几率。
四、系统的法规符合性要求
在选择LIMS系统时,系统的法规符合性必须要纳入考虑的因素当中,可以从两方面来概括:
一是产品必须符合相关法规要求,如系统应符合实验室计量认证(CMA)、ISO/IEC 17025 和CNAS有关应用说明要求,符合CNAS认可的要求等;另一方面是产品的设计能够帮助企业提升质量管理能力,满足法规符合性的要求。通过行业内的项目案例和实施经验帮助用户梳理优化自己的业务流程,规范现有的管理体系,规避可能的法规风险。
五、确保信息化管理模式正常运作
从非系统管理到系统管理,需要一个过程,建议企业分模块逐步推进,避免造成管理混乱和管理成本的大幅攀升。LIMS系统使用后,各个环节的人员紧密配合,每个岗位的不同工作人员,都需根据角色和业务需求进行系统操作,企业可采用多种培训形式,如操作培训,研讨会,在线课程,案例分析模拟等形式熟悉系统操作,确保后续工作的正常运作。
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